Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez 10seconds

Quels sont les délais de livraison ?

Nous traitons vos commandes en un temps record. La livraison standard prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.

Puis-je retourner un article si je change d'avis ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.

Livrez-vous à l'international ?

Absolument. 10seconds livre dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination choisie lors du paiement.

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Nous attachons une grande importance à la qualité. Si votre article arrive endommagé, contactez notre service client sous 48h avec une photo du défaut pour un remplacement immédiat.