Retours et Échanges

Chez 10seconds, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir l'acceptation du retour.

• 2.
  Imprimez l'étiquette

  Rendez-vous sur votre espace client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée en seulement quelques clics.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre paquet dans le point relais le plus proche ou dans n'importe quel bureau de poste dans un délai de 7 jours après la demande.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.